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【今科講堂】傳統(tǒng)企業(yè)要如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)
專欄:今科講堂
發(fā)布日期:2017-06-26
閱讀量:9026
作者:佚名

記得在五月份的時候,人民刊登了四個整版的特別廣告:偌大的報紙版面,除了一個微信二維碼之外,其余空空如也。據(jù)估計,此次廣告投放費(fèi)用在百萬元。差不多在同一個時間,分眾傳媒拿出2000萬現(xiàn)金紅包,赤裸裸“購買”用戶。

 

不管是花錢登二維碼廣告還是發(fā)錢買用戶,都是在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷思維。為什么他們愿意這樣來做,現(xiàn)代品牌之于用戶的關(guān)系,已經(jīng)從“影響”轉(zhuǎn)為“爭奪”,互聯(lián)網(wǎng)上面有句話比如的好:中國的市場營銷已經(jīng)進(jìn)入“人販子時代”,決定企業(yè)營銷的成敗關(guān)鍵因素已然變成了用戶。就拿在人民網(wǎng)刊登微信二維碼的廣告來說,他們應(yīng)該也知道沒有幾個人真的去掃這個,但是卻可以借助微信的勢頭達(dá)到傳播的效果。因?yàn)楝F(xiàn)在的信息傳播的載體不再是一些傳統(tǒng)媒體和電視等硬板廣告,而是用戶自己,一個人就是一個媒體,只有他們愿意關(guān)注談?wù)撃悖愕膹V告就是成功。

 

如今人人都在捧互聯(lián)網(wǎng),人人都可以化身為營銷經(jīng)理?;ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸滲透到我們的日常生活,老板們都在感嘆企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)相繼涌入互聯(lián)網(wǎng)大軍中,然而,企業(yè)如何做好互聯(lián)網(wǎng)營銷,企業(yè)真的利用到了互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到營銷效果了嗎?

 

很多的傳統(tǒng)企業(yè)老板不知道如何去迎接互聯(lián)網(wǎng)的大潮,讓自己的產(chǎn)品能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶進(jìn)行連接。

 

通信工具落后的時代,信息傳播的效率與距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上現(xiàn)在,這就注定了承載產(chǎn)品信息與企業(yè)文化的品牌遲遲得不到實(shí)質(zhì)發(fā)展,僅靠“口碑”相傳而成的“老字號”勉強(qiáng)形成現(xiàn)代品牌雛形。

 

傳統(tǒng)的商業(yè)市場圍繞“產(chǎn)品”構(gòu)建,先有產(chǎn)品,再有顧客,產(chǎn)品承載價值、驅(qū)動交易,這是傳承了千年的商業(yè)邏輯。

 

如果說傳統(tǒng)商業(yè)世界中,企業(yè)要投30%成本研發(fā),30%成本生產(chǎn),30%成本做市場。

 

但在互聯(lián)網(wǎng)時代,營銷的世界就不是這樣玩了,企業(yè)起碼有90%的成本花在了營銷上面,10%的成本轉(zhuǎn)包給工廠代工。

 

雖然花出去了90%的營銷成本,可多數(shù)企業(yè)仍然不知道是否真正找到了精準(zhǔn)的潛在用戶,不知道是否產(chǎn)生有效的轉(zhuǎn)化。就像廣告界流行的一句話:“我知道我的廣告費(fèi)浪費(fèi)了一半,但是卻不知道哪一半被浪費(fèi)了!”

 

就在過去一年,數(shù)不勝數(shù)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目為集聚用戶拼命燒錢,運(yùn)氣好的熬了過去,拿到投資,運(yùn)氣差的紛紛夭折。越來越多的企業(yè),為獲取用戶所付出的成本已遠(yuǎn)超房租和廣告,乃至成為壓死駱駝的最后一根稻草。

 

在互聯(lián)網(wǎng)時代不做廣告營銷,做什么?

企業(yè)想在互聯(lián)網(wǎng)取得好成績就必須懂得做用戶營銷,就是大企業(yè)大品牌也是一樣,需要不斷地制造出動靜讓用戶能夠看到、聽到和感覺到。2015年發(fā)生的很多互聯(lián)網(wǎng)事件都是與營銷相關(guān),看看下面這個清單就能領(lǐng)略一二:

1.汪峰求婚:明星與無人機(jī)廣告,一場明擺的廣告營銷。

2.火熱的辭職信:一封辭職信引發(fā)的病毒式營銷。

3.“世界那么大,我想去看看”樂壞了品牌借勢的文案,當(dāng)時曾有借勢文案閱讀量高達(dá)170萬!品牌傳播影響力可想而知。

4.成龍的Duang,《我的洗頭液》關(guān)鍵詞爆火。

5.反手摸肚臍:一場“然并卵”成功的營銷策劃。

6.神州專車beatU廣告,不管神州知不知道“怪蜀黍”,其app下載量翻番已是事實(shí)。

7.北京三里屯優(yōu)衣庫:蹭擦邊球的營銷品牌。

 

人家玩的就是借勢營銷術(shù),不怕輿論,就怕沒有談?wù)摗?/span>

 

而現(xiàn)在很多傳統(tǒng)企業(yè)還以為給公司注冊個微博微信,發(fā)幾篇文章就是連接互聯(lián)網(wǎng)了,就是在構(gòu)建O2O,走在通往高大上轉(zhuǎn)型路上了。

 

通過上面的例子我們應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)各種奇葩的營銷方案比比皆是,這是一個搶用戶的時代,要的就是流量,做的就是互聯(lián)網(wǎng)用戶營銷。每一件簡單的生活事件,如果被敏銳的企業(yè)運(yùn)營者挖掘就變成了營銷機(jī)會,替自己的企業(yè)掙得個金滿缽滿。

 

營銷從業(yè)者總是喜歡展望未來,與其說用戶決定了營運(yùn)者的運(yùn)營方向,不如說運(yùn)營者掌握用戶的閱讀習(xí)慣,試圖為他們的品牌或者客戶來預(yù)測下一個大趨勢。

 

 

商業(yè)游戲的規(guī)則受信息傳播規(guī)律直接影響

“互聯(lián)網(wǎng)思維”到“O2O”,再到“互聯(lián)網(wǎng)+”,一個又一個概念走紅背后,其實(shí)是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型時的恐慌與自救。

 

從近代開始,印刷出版以及電視電話等媒體普及,推動現(xiàn)代品牌理念形成,市場交易由“產(chǎn)品驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“品牌驅(qū)動”,催生了一大批策劃人崛起以及廣告大戰(zhàn)的爆發(fā)。

 

互聯(lián)網(wǎng)使信息傳播方式發(fā)生重構(gòu):信息獲取成本越來越低,信息透明度越來越高,信息量越來越大。對于消費(fèi)者而言,信息由之前的單向傳播轉(zhuǎn)化為雙向傳播,消費(fèi)者由被動接受信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆x擇信息。越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)“所有的廣告正在失效”。“用戶即價值”推導(dǎo)出的“免費(fèi)模式”、“平臺戰(zhàn)略”等系列互聯(lián)網(wǎng)玩法,都是在這個邏輯上衍生而來。

 

雷軍憑借自我的一套“7000萬用戶,每個用戶價值380美元”進(jìn)行推算,得出“小米估值300億美元”的結(jié)論,并受到資本市場認(rèn)可。這也解釋了為什么許多互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目從誕生之日起就一直虧錢,但估值卻不斷增加,背后正是有積攢用戶價值的支撐。

 

在互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶價值取代商品價值,在商家眼中奇貨可居。但是,令他們意想不到的是,獲取用戶所付出的成本遠(yuǎn)超他們想象。

 

 

如何吸引到用戶

很多互聯(lián)網(wǎng)公司都在談聚焦,對于企業(yè)營銷來講,就是要成為用戶的焦點(diǎn),需要吸引用戶的目光。商業(yè)社會不斷在轉(zhuǎn)變的根本原因還是社會在變化,人類生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系在變化。在我眼里,商業(yè)終究演繹的還是人與商品之間的關(guān)系,而廣告則是在兩者之間建立各種聯(lián)系。既然企業(yè)需要找到精準(zhǔn)的潛在用戶進(jìn)行有效營銷,那么誰能掌握這些用戶,誰就具備了價值。更進(jìn)一步講,誰掌握了用戶的注意力,誰就具備了盈利能力。

 

但是,如何才能長久有效地聚集起各行各業(yè)所需要的大量的潛在用戶?從用戶角度出發(fā),我為什么要花寶貴的時間去關(guān)注你的信息。傳統(tǒng)企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷在這個地方是個關(guān)鍵點(diǎn)。

 

 

用戶需要有利、有趣、有料的信息

有利是多方面的,比如上文提到的刷微信送送紅包這么耿直高效的手段(就是費(fèi)錢),也有轉(zhuǎn)發(fā)有禮,送話費(fèi)等。時下的營銷界言必稱“社會化營銷”,而在社會化營銷中,微信自媒體和微博大V是主要的兩大渠道。

 

微信自媒體主要以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶訂閱,而微博大V則主要是段子手發(fā)搞笑幽默段子吸引粉絲,兩大陣營通過向用戶免費(fèi)提供有料或者有趣的內(nèi)容聚集粉絲,通過吸引大量的粉絲注意力來進(jìn)行品牌傳播和產(chǎn)品銷售。

 

有利、有趣、有料,這三大用戶營銷法則,從本質(zhì)上來講,均是從用戶角度出發(fā),給予他們愿意付出時間成本所取得的價值,也正是目前消費(fèi)市場“用戶驅(qū)動”背后的邏輯。

 

所以如果傳統(tǒng)企業(yè)在做營銷的過程中發(fā)現(xiàn)燒了很多錢卻仍找不到精準(zhǔn)的用戶?

 

這就需要回顧下自己在營銷的過程中會不會出現(xiàn)什么紕漏,很有可能是細(xì)節(jié)沒做好!

 

企業(yè)的門頭、logo、形象人物是否依然呆板、冰冷?企業(yè)的能否提供更多的優(yōu)惠、性價比更高的產(chǎn)品?企業(yè)能否提供更令用戶尖叫、驚喜的產(chǎn)品與用戶體驗(yàn)?

 

未來幾年,用戶的爭奪將愈加激烈,如果不重視用戶、不想方設(shè)法優(yōu)化獲取用戶所付出的成本,那么最終很有可能傳統(tǒng)企業(yè)沒辦法玩好互聯(lián)網(wǎng),也就可能面臨最終的失敗。下面總結(jié)一些互聯(lián)網(wǎng)營銷的重點(diǎn):

1.移動化逐漸成為營銷的中心。

2.交易的透明化決定品牌口碑。

3.內(nèi)容營銷可以借勢,但要保證質(zhì)量和品牌形象。

4.品牌與消費(fèi)者的線上互動成為新的運(yùn)營模式。

5.社交化將是下一個”互聯(lián)網(wǎng)”。

6.品牌更注重粉絲的經(jīng)營。

7.用戶數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)化、個性化營銷。

8.用于數(shù)據(jù)挖掘,將出現(xiàn)更多精確的測量工具。

 

在互聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)企業(yè)必須要擁抱互聯(lián)網(wǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)的各種工具進(jìn)行自我改造,學(xué)會適應(yīng)并且掌握互聯(lián)網(wǎng)。但是企業(yè)并非玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷就一定能夠成功,商業(yè)的本質(zhì)在任何時代都不會變,產(chǎn)品與服務(wù)才是企業(yè)的基石。雖然這是快餐時代,科技更新瞬息萬變,但是企業(yè)只要把握住人與商品,緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流就能立于不敗之地。

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